Der Kunde ist seit Jahren ein erfolgreicher Anbieter eigener Softwareprodukte und integrierter Lösungen im Bankenbereich. Kundenzufriedenheit und ein Höchstmaß an Flexibilität schien lange Zeit der wesentlichste Erfolgsfaktor zu sein.
Zunehmend jedoch führten eine zu niedrige, operative Ergebnisqualität und vertragliche Missverständnisse zu Unzufriedenheit bei Kunden, Partnern und dem Software- und Lösungshaus selbst.
Dewey & Partner haben mit einem Kundenteam von Projektmanagern und Justitiaren den Vertragsbestand analysiert, Claim Potentiale identifiziert und ein Konzept zur Professionalisierung der kaufmännsichen Führung von kombinierten Software- und Systemlösungsgeschäften entwickelt. Dabei wurde weitgehend die entwickelte Vorgehensweise und der Methodenbaukasten des PPO (Project Profit Optimization) von dewey & partner angewandt.
Der Kunde kann so mit Eigenfinanzierungskraft aus den Claim Potentialen die eigene Professionalisierung in diesem Geschäft vorantreiben.